Yazar "Üstebey, Serpil" için listeleme
-
Customer Segmentation Based on Self-Organizing Maps: A Case Study on Airline Passengers
Üstebey, Serpil; Yelmen, İlkay; Zontul, Metin (Dr. Öğr. Üyesi Fatma Kutlu Gündoğdu, 2020)Müşteri segmentasyonu, ortak özelliklere dayanan bir müşteri gruplama modelidir ve şirketlerin müşteri memnuniyeti ile doğrudan ilişkilidir. Müşteriyi daha iyi tanıyarak doğru müşteriye doğru yöntemlerle erişim sağlar. ...